Manual do Contrato com a IMA

Apresentação

Este Manual de Serviços e Procedimentos tem o objetivo de informar aos diversos órgãos da PMC:

• As principais diretrizes dos contratos de prestação de serviço entre a IMA e a PMC;
• Os serviços que a IMA presta;
• As SLAs definidas para execução dos mesmos;
• Passo a passo, os procedimentos para contratação de serviços da IMA.

Três contratos

A relação entre a Prefeitura Municipal de Campinas (PMC) e a IMA é regida pela Lei 8666, enquandrando-se nos parâmetros estabelecidos para Contratação Direta, pela Legislação Municipal e por três diferentes contratos de prestação de serviços, segmentados em função de diferentes áreas de atuação: Serviços de Tecnologia da Informação, Locação de Equipamentos e Serviços Gráficos.

Mediação IMA x PMC

No que diz respeito à área de Tecnologia, a relação entre a IMA e os diversos órgãos da PMC é intermediada pelo Departamento de Informatização (Deinfo), que também é o órgão responsável pela gestão dos três contratos, cabendo a ele todas as responsabilidades de fiscalização contratual, como o controle das datas de vigência e do saldo contratual, além da liberação de execução de serviços. No que se refere ao conteúdo informativo do Portal da PMC e aos serviços gráficos de caráter publicitário, a mediação é feita pela Coordenadoria de Comunicação. Já no que diz respeito aos serviços gráficos voltados para a produção de formulários e outros impresssos padronizados, a mediação é feita pela Secretaria de Administração.

SLAs

A relação contratual estabelecida entre a PMC e a IMA define os serviços que a empresa presta para a sua contratante, as formas de contratação e os SLAs (de Service Level Agreements, ou Acordos de Nível de Serviço), que estabelecem controles de qualidade na prestação do serviço, como os prazos mínimos para a realização de cada tarefa).

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Tipos de Serviços

Os três contratos da IMA estabelecem uma diferenciação entre duas categorias de serviços:

• Serviços contínuos:
  • São serviços de rotina, que necessitam ser realizados constantemente para que o parque tecnológico da PMC se mantenha operacional e suas atividades não sofram interrupções. Fazem parte desta categoria, os serviços de operação e manutenção da rede de dados, suporte e manutenção de equipamentos e a impressão do Diário Oficial, por exemplo. Os valores de custeio e os SLAs destes serviços estão pré estabelecidos no contrato.
    Atenção: Eventualmente, pode haver solicitação de expansão de alguns dos serviços considerados contratualmente como contínuos sem que haja previsão no contrato. Se isso ocorrer, esta expansão será tratada como “serviço sob demanda”.
• Serviços sob demanda:
  • São os projetos de tecnologia, de locação de equipamentos ou na área de serviços gráficos, estratégicos à Administração, que não estão contemplados entre os serviços contínuos. Os custos destes serviços serão cobertos através de reserva de dotação e empenho por parte da Secretaria Solicitante, mediante aprovação técnica do Deinfo, no caso de serviços de TIC e Locação, do Decom, no caso de serviços gráficos e conteúdo do portal, e da Secretaria de Administração, no caso de impressos padronizados, além da análise da disponibilidade de saldo contratual e de recursos financeiros, esta última feita pela Secretaria de Finanças. Além disso, no caso de TIC, a legislação prevê, ainda, a aprovação final pela Secretaria de Chefia de Gabinete.

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Serviços Contínuos

Os serviços contínuos prestados pela IMA são:

• Atualização, ampliação, reformulação e novos serviços no Portal PMC
  • O contrato disponibiliza um limite de horas de trabalho técnico dedicadas à atualização de páginas já existentes no Portal da PMC e sites das Secretarias; criação de novos links em uma página; inserção de documentos diversos, como imagens e planilhas, criação de banners, chamadas na página principal e construção de novas páginas. Em geral, são serviços de execução rápida, que não consomem muitas horas de trabalho técnico para sua realização e que são feitos a partir de solicitação direta à IMA.
• Manutenção e desenvolvimento de novas funcionalidades nos sistemas utilizados pela PMC (Integre, Gales, DIM, RH, Protocolo, SIM, etc)
  • O contrato garante a manutenção corretiva dos sistema utilizados pela PMC cobertos pelo contrato (Veja lista completa na página 26); Manutenções que exijam pequenas alterações ou adaptações nos sistemas também estão cobertas, desde que a quantidade de trabalho técnico não exceda o limite contratual mensal. Desenvolvimentos que não se enquadram nestes critérios serão tratados como “Sob Demanda”.
• Suporte e Manutenção em equipamentos de informática e softwares
  • O contrato prevê que a IMA faça manutenção nos equipamentos de informática da Prefeitura nele identificados (de uma maneira geral, são equipamentos como computadores, impressoras, monitores, entre outros, patrimoniados pela PMC ou pela IMA). Para tanto, presta serviços para solução de problemas em hardware, softwares básicos (sistemas operacionais, ferramentas de escritório, segurança da informação, e-mail) e dos sistemas cobertos pelo contrato (Veja página 26). As solicitações destes serviços devem ser feitas através do telefone do Help-Desk (Sobre os níveis de atendimento, veja página 10).
    Obs. A manutenção dos equipamentos das Escolas Municipais não está amparada no contrato de TIC entre IMA e PMC e é considerada “Serviço sob Demanda”.
• Armazenamento de dados e/ou aplicativos (utilização do data-center da IMA)
  • O contrato prevê quatro diferentes modalidades para armazenamento de dados ou aplicativos no data-center da IMA (hospedagem).
    1. Dedicated Hosting (Hospedagem Dedicada) Armazenamento de sistemas e sites de órgãos da Prefeitura no data-center da IMA, em servidores ou partições exclusivas com recursos reservados, agregando atualizações e acompanhamento de performance.
    2. Shared Hosting (Hospedagem Compartilhada) Armazenamento de sistemas e sites de órgãos da Prefeitura no data-center da IMA, em servidores ou partições compartilhados entre todos os clientes, agregando atualizações e acompanhamento de performance.
    3. Dedicaded Hosting com máquina de terceiro (hospedagem de máquinas de terceiros)
       Serviço de hospedagem física de servidores de propriedade dos órgãos da PMC, com manutenção e gerenciamento dos serviços sob responsabilidade da IMA. Este serviço compreende o fornecimento de espaço físico, infra-estrutura de comunicação e energia elétrica, e serviços de manutenção de hardware, software e aplicativos, garantindo o funcionamento do sistema.
    4. Colocation (Hospedagem Física)
       Serviço de hospedagem física de servidores de propriedade dos órgãos da PMC. Este serviço compreende o fornecimento de espaço físico, infra-estrutura de comunicação e energia elétrica, sendo que a manutenção e todo o gerenciamento de dados e/ou aplicativos são de responsabilidade do órgão proprietário do servidor.
• Disponibilização de pontos de rede e Internet
  • A IMA é a responsável pelo gerenciamento da rede de dados da Prefeitura de Campinas e , desta forma, o Contrato prevê a instalação, remoção, remanejamento e manutenção dos pontos de redes ativos que foram implantados pela IMA. Quando um órgão da PMC necessitar conectar um computador à rede para acessar os sistemas de informática da Prefeitura deve, através do Help-Desk, solicitar à IMA. Nesse caso, há uma equivalência entre o número mínimo de pontos de rede com a velocidade do link, conforme tabela a seguir, que se não for respeitada ocasionará lentidão no tráfego de informações:
    
    (Obs. Se a conexão tiver o objetivo de apenas acessar a Web é possível utilizar a tecnologia ADSL, que não segue os padrões definidos na tabela a seguir. Se for o caso, consulte a IMA.)

• Atendimento ao Cidadão
  • O contrato prevê a prestação de serviços pela IMA na área de Atendimento ao Cidadão, como os serviços 156; Ouvidoria; Bolsa Família; Tributário; Porta Aberta II; Porta Aberta Empresarial; Prefeitura Móvel I e II; Evento Governo Itinerante; Centro Público de Emprego, Trabalho e Renda. A ampliação de qualquer um desses serviços será tratada na categoria “Sob Demanda”.
• Entrada de Dados
  • É um serviço prestado exclusivamente para a Secretaria de Finanças, que envolve o processamento da Arrecadação.
• Locação de equipamentos:
  • O contrato prevê a garantia de permanência de 624 microcomputadores e 200 impressoras locadas pela IMA aos diversos órgão da PMC. Para tanto, a empresa será responsável pela manutenção desses equipamentos, e pela reposição de peças, se tecnicamente viável.
  • O contrato separa estes equipamentos em duas categorias, os chamados “Legados”, com mais de cinco anos de uso, já em processo de obsolescência, e os mais modernos, chamados de “Instalados”. Qualquer ampliação neste serviço será tratado como “Sob Demanda".

Atenção: Eventualmente, pode haver solicitação de expansão de alguns destes serviços sem que haja Previsão no contrato. Se isso ocorrer, esta expansão será tratada como Serviço Sob Demanda.

 

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Niveis de Atendimento

O contrato de TIC entre a IMA e a Prefeitura prevê uma presença constante da IMA dando suporte às ações da Administração. O contrato define “suporte” como um atendimento especializado, efetuado por uma equipe de técnicos ou especialistas para a solução de dúvidas e realização de manutenção nos equipamentos e softwares pré-estabelecidos no contrato. Para realizar esta missão, foram definidos três níveis diferenciados de atendimento:

Atendimento de Nível 1 (Help-Desk):
É o primeiro nível de atendimento, feito através do telefone, ou por email, no qual o atendente irá entender o problema, e se possível, resolver a ocorrência imediatamente. Caso não seja possível, ele irá encaminhar a ocorrência para o Nível 2, ou Nível 3, conforme o tipo do problema.

Atendimento de Nível 2 (Técnico Local):
Uma ocorrência é considerada de nível 2, quando existe a necessidade da presença de um técnico para realizar o atendimento no local.

Atendimento de Nível 3 (Especializado):
O Atendimento de Nível 3 é o que exige a atenção dos especialistas da IMA (profissionais de nível superior, como analistas de sistemas ou engenheiros), que entrarão em contato com o solicitante e realizarão o levantamento das ações necessárias para a resolução do problema, bem como o encaminhamento dessas ações.

Help-Desk IMA 3739-6120 De segunda a sexta-feira das 7 às 19 horas.

 

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Serviços Sob Demanda

Os serviços Sob Demanda prestados pela IMA são:

• Serviços de TIC - Tecnologia da Informação e Comunicação, não previstos entre os serviços contínuos:
  • Sistemas e Portal Web;
  • GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos);
  • Geoprocessamento;
  • Consultorias;
  • Gerenciamento de Projetos;
  • Conectividade;
  • Armazenamento de Aplicações e Dados;
  • Treinamento;
  • Substituição de Componentes;
  • Atendimento ao Cidadão;
  • Serviços de Impressão;
  • Atendimento técnico em Hardware e Software;
  • Infra-estrutura;
  • Entrada de dados;
  • Pesquisa de novas tecnologias;
  • Transferência de tecnologia de softwares de terceiros;
  • Outros serviços de TIC.
• Locação de equipamentos
  • O contrato prevê que novas locações de equipamentos de informática que sejam necessárias para a ampliação dos serviços da PMC sejam tratadas como “Sob Demanda”, sendo executadas apenas após a aprovação e emissão da respectiva nota de empenho.
• Serviços gráficos diversos:
  • Na categoria “Sob Demanda”, enquadram-se todos os impressos e serviços gráficos diversos, que não apresentem demanda regular pelos órgãos da PMC e que, por essa razão, são executados à medida de sua aprovação e emissão da respectiva nota de empenho. Podem ser folderes, cartazes, jornais, cartilhas, formulários, e diversos outros tipos de impressos.

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Como Contratar Serviços de TIC e Locações

Os serviços de locação de equipamentos de informática e de desenvolvimento de soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação prestados para a Prefeitura de Campinas estão sob supervisão e controle do Departamento de Informatização da Secretaria Chefe de Gabinete. Quando você necessitar de serviços prestados pela IMA nestas áreas que não estão abrangidos na categoria de serviço contínuo deverá seguir os seguintes passos:

1) certifique-se de que o serviço de seu interesse pode ser fornecido pela IMA, conforme descrito nas páginas anteriores deste manual.

2) Em caso positivo, solicite à IMA uma Proposta de Prestação de Serviços (PPS). Esta proposta deverá ser detalhada e possuir elementos que demonstrem claramente o objeto da solicitação, a descrição das atividades que deverão ser desenvolvidas, a quantidade de horas/homem e cronograma de realização. Além disso, deve indicar prazo, preço e forma de pagamento.
Caso haja necessidade de aquisições de equipamentos, softwares, suprimentos ou infra-estrutura imprescindíveis para o funcionamento do serviço, na proposta também deverá constar as suas obrigações, enquanto solicitante.

3) Caso concorde com as condições descritas na PPS, certifique-se de que a sua Secretaria tem dotação financeira para cobrir os valores apresentados pela IMA.

4) O próximo passo é você formalizar a solicitação do serviço. Para tanto, deverá preencher o Formulário de Ordem de Execução de Serviços (OES) em duas vias.
Ele está disponível no endereço eletrônico 2009.campinas.sp.gov.br/sa (link Impressos - Secretaria Municipal de Administração - FO 673 - Veja modelo na página 25).
Inicialmente, você deve preencher os seguintes campos:

(A) descreva de forma sucinta o serviço apresentado na proposta da IMA, bem como o prazo de execução;

(B) coloque o valor da proposta;

(C) indique a dotação orçamentária a ser onerada e o número da reserva da dotação gerado pelo SIAFEM;

(D) Dê ciência aos termos do art. 16 da Lei Complementar Federal 101/2000 (LRF);

5) A partir daí, encaminhe à Secretaria Municipal de Finanças duas vias da OES, juntamente com duas vias da PPS e a solicitação de autorização de despesa, para a análise e autorização da disponibilidade financeira, quando será preenchido o campo (G).

6) Após esta etapa, a Secretaria Municipal de Finanças encaminhará a OES, juntamente com a PPS e a solicitação de autorização de despesa, para o Deinfo, que fará a análise técnica do serviço, a análise e controle do saldo contratual, além de preencher os campos (E) e (F).

7) O Deinfo encaminhará, então, as duas vias da OES e uma via da PPS para a Secretaria de Chefia do Gabinete para aprovação da aquisição do serviço e, em caso positivo, proceder o preenchimento do campo (H).

8) Em caso de aprovação, o Deinfo encaminhará os documentos para você, que deverá providenciar a Nota de Empenho e preencher os campos (I), solicitando o empenho, e (J), colocando o número e data da Nota de Empenho autorizando, desta forma, a execução dos serviços.

9) As duas vias da OES, juntamente com as duas vias da Nota de Empenho, deverão ser enviadas ao Deinfo, para as anotações devidas e retenção de uma via da Nota de Empenho que será anexada juntamente com uma via da OES ao processo administrativo de origem.

10) O procedimento se encerra com você preenchendo o campo (L), o que atesta a execução dos serviços e autoriza o pagamento à IMA. Note que o campo (K) refere-se apenas a Serviços Graficos.

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Como Contratar Serviços Gráficos

Os serviços gráficos prestados pela IMA para a Prefeitura de Campinas estão sob supervisão e controle da Coordenadoria de Comunicação, no caso de material para divulgação, como folderes e cartazes, e da Secretaria Municipal de Administração, no caso de formulários. Quando você necessitar de serviços prestados pela IMA nestas áreas deverá seguir os seguintes passos:

1) certifique-se de que o serviço de seu interesse pode ser fornecido pela IMA, conforme descrito nas páginas anteriores deste manual.

2) Em caso positivo, solicite à IMA um orçamento. Este orçamento deverá conter a quantidade de impressos, o tipo e o tamanho do papel, o tipo de acabamento, a quantidade de cores e se a impressão será feita na frente e no verso. Além disso, o orçamento deve indicar o prazo de validade da proposta, preço e forma de pagamento.

3) Caso concorde com as condições descritas no orçamento, certifique-se de que a sua Secretaria tem dotação financeira para cobrir os valores apresentados pela IMA. Em caso positivo, você precisa formalizar a solicitação do serviço. Para tanto, deverá preencher o Formulário de Ordem de Execução de Serviços (OES), em duas vias. Ele está disponível no endereço eletrônico 2009.campinas.sp.gov.br/sa (link Impressos - Secretaria Municipal de Administração - FO 673 - Veja modelo na página 25). Inicialmente, você deve preencher os seguintes campos:

(A) descreva de forma sucinta o serviço apresentado no orçamento da IMA;

(B) coloque o valor do orçamento;

(C) indique a dotação orçamentária a ser onerada;

(D) Dê ciência aos termos do art. 16 da Lei Complementar Federal 101/2000 (LRF).

4) A partir daí, encaminhe a OES para a Coordenadoria de Comunicação, na hipótese de se tratar de serviços gráficos referentes a impressos publicitários, ou para a Secretaria Municipal de Administração – Departamento de Auditoria, na hipótese de se tratar de serviços gráficos referentes a formulários administrativos. Estes órgãos deverão preencher o campo (E), com a análise e parecer técnico do serviço, e, posteriormente, encaminhar duas vias da OES, juntamente com duas vias do orçamento, para o Deinfo, órgão gestor do contrato com a IMA.

5) A partir daí, encaminhe à Secretaria Municipal de Finanças duas vias da OES, juntamente com duas vias da PPS e a solicitação de autorização de despesa, para a análise e autorização da disponibilidade financeira, quando será preenchido o campo (G).

6) Após esta etapa, a Secretaria Municipal de Finanças encamin-hará a OES, juntamente com a PPS e a solicitação de autorização de despesa, para o Deinfo, que fará a análise técnica do serviço, a análise e controle do saldo Contratual, além de preencher o campo (F).

7) O Deinfo encaminhará, então, as duas vias da OES e uma via da PPS para a Secretaria de Chefia do Gabinete para aprovação da aquisição do serviço e, em caso positivo, preencher o campo (H).

8) Em caso de aprovação, o Deinfo encaminhará os documentos para você, que deverá providenciar a Nota de Empenho e preencher os campos (I), solicitando o empenho, e (J), colocando o número e data da Nota de Empenho autorizando, desta forma, a execução dos serviços.

9) O campo (J) também deverá ser preenchido como número e a data da Nota de Empenho. A as duas vias da Nota de Empenho deverão ser assinadas pelo ordenador da despesa da Secretaria Requisitante.

10) As duas vias da OES, juntamente com as duas vias da Nota de Empenho, retornarão ao Deinfo para as anotações devidas e retenção de uma via da Nota de Empenho que será anexada juntamente com uma via da OES no processo administrativo de origem.

11) O Deinfo encaminhará à IMA uma via da Nota de Empenho e a uma via da OES para o início da execução dos serviços. A IMA providenciará a confecção de uma prova para conferência da arte final pelo Departamento de Auditoria (no caso de impressos/formulários administrativos) ou Coordenadoria de Comunicação (impressos publicitários), juntamente com você, e, em caso de aprovação, será preenchido o campo (K) da OES, autorizando a execução dos serviços.

12) O procedimento se encerra com você preenchendo o campo (L), que atesta a execução dos serviços e autoriza o pagamento à IMA.

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SLAs TIC

O contrato entre a PMC e a IMA define os SLAs (de Service Level Agreements, ou Acordos de Nível de Serviço), que estabelecem controles de qualidade na prestação do serviço, como os prazos mínimos para a realização de cada tarefa. A seguir, você encontra tabelas com os SLAs de cada serviço prestado pela IMA na categoria “Contínuo”, na área de Tecnologia da Informação e Comunicação:

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SLAs Locação e Serviços Gráficos

A seguir, você encontra tabelas com os SLAs de cada serviço prestado pela IMA na categoria “Contínuo”, na área de Locação de Equipamentos de Informática:

A seguir, você encontra tabelas com os SLAs de cada serviço prestado pela IMA na categoria “Contínuo”, na área de produção gráfica:

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Tabela de Preços Locação

Os três contratos entre a PMC e a IMA estabelecem os preços de referência para a prestação dos serviços. No entanto, as variáveis são muitas no que se refere a serviços de TIC e serviços gráficos, cujas atividades variam muito em função da quantidade de horas homens para desenvolvê-las ou do volume de material demandado. Nesse sentido, reproduzimos neste manual apenas as tabelas com os preços para locação de equipamentos de informática:

Atenção: :: Os equipamentos serão fornecidos com a licença do sistema operacional e com software livre de automação de escritório; :: Os preços incluem os custos de manutenção e substituição de peças do equipamento.

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Sistema de Gestão de Contratos

Com o objetivo de automatizar a gestão dos contratos estabelecidos entre a PMC e a IMA, o Deinfo está implantando um sistema informatizado de controle, chamado de Sistema de Gestão de Contrato (SGC). Com ele, será possível cadastrar todas as solicitações feitas à IMA por todos os órgãos da PMC em uma mesma base de dados.

A partir daí, o Deinfo terá condições de avaliar com precisão e em tempo real a execução de serviços pela IMA, podendo atuar caso haja risco de que os limites estabelecidos nos contratos sejam ultrapassados.

O SGC segue o mesmo fluxograma apresentado nos itens “Como contratar serviços de TIC e Locações” e “Como contratar Serviços Gráficos”. Ele já está sendo utilizado, de forma piloto, pelas Secretarias de Finanças e de Educação. Nesta fase, o SGC está passando por ajustes. Quando ele estiver em pleno funcionamento, todas as solicitações de serviços feitas à IMA deverão ser realizadas através dele.

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Ordem de Execução de Serviço

A Ordem de Execução de Serviço (OES) é um documento que regulamenta as contratações de serviços de TIC prestados pela IMA para a Prefeitura de Campinas. A sua instituição está baseada na Legislação Municipal, inclusive em uma Ordem de Serviço, que descreve os procedimentos para utilização da OES, que está reproduzida ao lado:

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Sistemas incluídos entre os Serviços Contínuos

Estes são os sistemas que estão incluídos na categoria Serviços Contínuos no contrato entre a PMC e a IMA:

1 - SAIP-Sistema de Apoio à Implantação do Plano de Cargos e Salários

2 - Sistema de Concursos Internos
Cadastramento e emissão de inscrições de candidatos aos concursos Internos da PMC.

3 - Recadastramento do Funcionalismo
Recadastramento dos servidores públicos municipais ativos e inativos.

4 - Prórendas
Gestão de financiamentos para pequenos negócios.

5 - Programa Municipal Jovem Trabalhador
Cadastramento e classificação de candidatos ao primeiro emprego.

6 - Passe Desemprego
Cadastramento e classificação de pessoas candidatas à obtenção do benefício.

7 - FMDCA (Fundo Municipal de Desenvolvimento da Criança e Adolescente)
doações de pessoas físicas e jurídicas às entidades assistenciais.

8 - CRPDCentro de Referência da Pessoa com Deficiência
pessoas com algum tipo de deficiência física.

9 - Sistema de Renda Mínima
Suporte e gestão do Programa Municipal de Renda Mínima;

10 - Conferência Municipal de Assistência Social
Cadastro e emissão de relatórios de participantes.

11 - Controle de Subvenções às Entidades Assistenciais
Cadastro e Controle das Subvenções às entidades.

12 - Sistema de Alvarás
Certificado de conclusão de Obras.

13 - Sistema 156
Atendimento ao cidadão, com registro das reclamações e solicitações de cidadãos.

14 - Solicitações 156 Web
Solicitações 156 via Web.

15 - Controle das Assembléias do Orçamento Participativo
Controle das Assembléias do Orçamento Participativo.

16 - Sistema de Protocolos
Cadastramento e acompanhamento da tramitação de protocolados na Prefeitura.

17 - Protocolo Web
Consulta sobre o andamento dos protocolados via Web.

18 - Sistema de Suprimentos (Almoxarifado e Patrimônio)
Planejamento, controle de compra, controle de estoque e controle dos bens patrimoniais.

19 - Sistema de Controle de Participantes em Congressos
Cadastramento e Controle de Participantes em Congressos,com emissão de crachás e Relatórios Gerenciais.

20 - Cálculo Dívida Ativa
Cálculo da dívida do IPTU para pagamento via internet.

21 - Sistema GEDSoftware de Visualização de Imagens Digitalizadas para o DRM Departamento de Receitas Mobiliárias
Recuperação de imagens digitalizadas de documentos armazenados em banco de dados do DRM.

22 - Sistema GEDSoftware de Visualização de Imagens Digitalizadas para o DRI Recuperação de imagens digitalizadas de documentos armazenados em banco de dados do DRI.

23 - ISSQN-web
Cálculo de valor de abertura, encerramento e parcelas em atrasos para os contribuintes de ISSQN via internet.

24 - Sistema CODAE
Consulta via WEB dos Códigos das Atividades Econômicas.

25 - Projeto CEF
Interface com a Caixa Economica Federal para Pagamento de IPTU em casas Lotéricas.

26 - Sistema de Loteamentos, Lotes, Glebas e Execução de Serviços
Cadastramento de loteamentos, glebas, lotes e a execução de serviços nos loteamentos.

27 - Sistema Tribunal de Contas
Cadastramento das áreas doadas, permissionadas, adquiridas e baixadas.

28 - Sistema Seqüencial de PRC´s
Geração automática de numeração das Plantas Referenciais Cadastrais PRC.

29 - Sistema de Controle de Fichas e Mapas
Controle da entrada e saída de Fichas e Mapas.

30 - Downloads das Licitações
Controle de interessados nas licitações, comunicando os mesmos quanto ao status dos editais.

31 - Sistema de Transportes Internos (DETI)
Controle de Abastecimento de Combustíveis.

32 - Conferencia Hip-hop
Cadastramento dos Participantes do Evento.

33 - Pesagem do Lixo
Registro do peso de lixo depositado no aterro sanitário com geração de relatórios.

34 - Sistema de Gestão Integrada.
referentes a serviços públicos necessários à manutenção e melhoria do município.

35 - Formulário Eletrônico DIC Documento de Informação Cadastral
Cadastramento para obtenção da inscrição municipal.

36 - Formulário Eletrônico DEMEPP Declaração de Micro Empresa e Empresa de Pequeno Porte
Cadastramento para enquadramento no Tratamento de Incentivo ao Contribuinte através de formulários.

37 - Formulário Eletrônico AIDF Autorização para Impressão de Documentos Fiscais
Cadastramento para obtenção de autorização para impressão de documentos fiscais.

38 - Sistema INTEGRE
Gestão da Rede de Ensino;

39 - SIR-Sistema Integrado de Remoção
Processamento informatizado da remoção de profissionais da Secretaria Municipal de Educação.

40 - Sistema de Informações Geográficas Cadastro Escolar para Ensino Fundamental
Apoio ao planejamento e gestão da demanda escolar existente para as escolas públicas de ensino fundamental.

41 - Sistema de Informações GeográficasEstudos Estatísticos dos Índices de Promoção, Retenção e Evasão Escolar
Geração de indicadores de promoção, retenção e evasão escolar da rede municipal de ensino fundamental e supletivo.

42 - CEI-Cadastro da Educação Infantil
Gestão da Demanda da Educação Infantil.

43 GALES (módulo técnico - CEASA)
Planejamento dos cardápios a serem servidos, com dados para a gestão financeira do processo.

44 - GALES WebGestão da Alimentação Escolar (módulo administrativo - SME)
Gestão financeira do convênio com a CEASA para o Programa de Alimentação Escolar.

45 - Conta Escola
Cálculo dos valores de repasse do Conta Escola para as unidades educacionais.

46 - Consist HR Recursos Humanos
Processamento e emissão de folha de pagamento dos funcionários da PMC.

47 - SIM - Sistema de Informações Municipais
Administração Tributária do Município de Campinas.

48 - Sistema 199
Registro de ocorrências da Defesa Civil.

49 - DIM - Sistema de Dispensação Individualizada de Medicamentos
Controle da retirada de medicamentos por pacientes em centros de saúde com baixa dos medicamentos no estoque.

50 - CIAP - Central de Informações e Acompanhamento de Projetos
Gestão de projetos, com o acompanhamento, a medição e a aferição de metas e resultados.

51 - SIAFEM - Sistema Integrado de Administração Financeira para Estados e Municípios
Execução orçamentária e registro dos lançamentos contábeis gerados pela execução orçamentária em um plano de contas.

52 - SIAC2 Solução Integrada de Apoio ao Comando e Controle
Portal Intranet e módulo para tramitação e controle de informações de coordenação e controle de atividades em ambiente intranet.

53 - Sistema Consignados
Sistema oferecido pelos bancos para controle de empréstimos consignados feitos por funcionários públicos, com desconto em Folha de Pagamento.

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Contatos

Para solicitar qualquer um dos serviços descritos neste manual, utilize os canais abaixo:

MA - Gerência Comercial / Contas PMC
Telefone: 3739-6102
E-mail: ima.comercial@ima.sp.gov.br

Departamento de Informatização (Deinfo)
Telefone:2116-0708
E-mail: deinfo@campinas.sp.gov.b

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